Správa firmy vyžaduje čas a pozornost v mnoha oblastech. Firemní profil na Google je pro mnoho zákazníků prvním místem, kde se s vaší značkou setkají – ať už hledají otevírací dobu, recenze nebo polohu v Google Maps. Je naprosto přirozené, že v určité fázi růstu začnete uvažovat o delegování této agendy na další kolegy nebo externí partnery.
Odpovědi na dotazy a recenze zákazníků, nahrávání aktuálních fotografií a videí, sledování statistik. To je jen část věcí, se kterými vám může někdo další pomoct. A prvním krokem je vědět, jak správně nastavit přístupy, aniž byste ohrozili bezpečnost svého účtu. Pojďme se na to společně podívat.
Jak přidat správce krok za krokem
Přidání správce (změna vlastníka) je jednoduchá záležitost. Jen musíte vědět, kde hledat, jelikož Google nám uživatelům to úplně neulehčuje.
1. Najděte svou firmu na Google
Ujistěte se, že jste přihlášeni k účtu, který profil vlastní. Do vyhledávání zadejte název své firmy nebo spojení „moje firma“.
2. Otevřete nastavení
V ovládacím panelu nad výsledky vyhledávání klikněte na ikonu tří teček (Menu) v pravém horním rohu a zvolte „Nastavení firemního profilu“.
3. Správa uživatelů
Klikněte hned na 1. možnost – Uživatelé a přístup. Zde vidíte přehled všech uživatelů, kteří mají přístup do vašeho účtu.
4. Přidání nového správce
Nad výpisem uživatelů uvidíte modré tlačítko Přidat. Na to klikněte. Zde vyplníte e-mail uživatele, který vám bude se správou pomáhat. A vyberete mu buď roli Správce, nebo Vlastníka (viz dále).
Srovnání rolí ve Firemní profilu
Výběr správné role je zásadní pro kontrolu nad účtem. Pro externí partnery nebo agentury je standardem a nejvhodnější volbou role „Správce“.
| Práva | Vlastník | Správce |
|---|---|---|
| Úprava údajů o firmě (web, tel, hodiny) | ANO | ANO |
| Odpovídání na recenze a příspěvky | ANO | ANO |
| Přidávání a odebírání uživatelů | ANO | NE |
| Smazání celého Firemního profilu | ANO | NE |
TIP: Role „Vlastník“ by měla zůstat pouze vám (majiteli firmy) nebo nejužšímu vedení. Pro všechny ostatní účely spolupráce bohatě postačí role „Správce“.
Jak přístup naopak odebrat?
Spolupráce se může časem změnit a je důležité vědět, že nejste ničím vázáni. Přístup kterémukoliv správci můžete kdykoliv zrušit. Stačí se vrátit do sekce Uživatelé a přístup, kliknout na jméno dané osoby a vybrat možnost Odebrat uživatele. Změna se projeví okamžitě a dotyčný ztratí možnost do vašeho zápisu na Google Maps jakkoliv zasahovat.
Potřebujete pomoci s viditelností své firmy?
Správné nastavení přístupu je prvním krokem. Tím druhým je aktivní práce na tom, aby váš zápis skutečně přitahoval nové zákazníky.
Pokud cítíte, že by váš Firemní profil na Google mohl dosahovat lepších výsledků, nebo pokud se raději chcete věnovat svému podnikání a správu odborníkům delegovat kompletně, jsme tu pro vás. Rádi vám pomůžeme nejen s nastavením, ale i s dlouhodobou strategií, která zvýší vaši nalezitelnost a zlepší image vaší firmy v digitálním prostoru. Neváhejte se na nás obrátit pro nezávaznou konzultaci. Kontaktujte nás.
Na co se nás často ptáte
Proč je Firemní profil na Google lepší sdílet než předávat heslo?
Častou chybou bývá předávání přihlašovacích údajů k hlavnímu Google účtu. Tento postup je vysoce rizikový. Sdílením hesla ztrácíte přehled o tom, kdo a kdy úpravy provedl, a v nejhorším případě můžete přijít o přístup k celému svému ekosystému u Google (včetně e-mailů nebo disku).
Systém správy uživatelů je navržen tak, aby vám umožnil udělit přístup konkrétní osobě prostřednictvím jejího vlastního e-mailu. Vy jako majitel si ponecháváte plnou kontrolu a přístup můžete kdykoliv jedním kliknutím odebrat. Je to profesionální cesta, která buduje důvěru mezi vámi a vaším správcem.
Kolik správců mohu mít?
Počet není striktně omezen, ale doporučujeme držet přístupy na nezbytném minimu pro zachování bezpečnosti.
Může správce změnit moji otevírací dobu?
Ano, role správce umožňuje editaci všech běžných informací o firmě, včetně otevírací doby nebo fotografií.
Co dělat, když pozvánka správci nepřišla?
Nejprve poproste dotyčného o kontrolu složky „Spam“ nebo „Promoakce“. Pokud tam e-mail není, zkontrolujte, zda jste adresu zadali správně. Pozvánku můžete v sekci „Uživatelé a přístup“ také smazat a odeslat znovu.
Specifika přidání vlastníka
Situace, kdy firmu prodáváte, měníte e-mailovou strukturu nebo odcházíte z vedení, jsou přesně ty, kdybyste měli přidat nového Vlastníka. Vlastní postup je stejný jako v přidání Správce. Předání vlastnictví má ale svá specifika.
- Přidejte nového vlastníka: Dotyčná osoba musí být nejprve přidána jako „Vlastník“ (viz postup výše).
- Sedmidenní lhůta: Google z bezpečnostních důvodů vyžaduje, aby byl nový uživatel v roli vlastníka alespoň 7 dní, než mu můžete předat status „Primární vlastník“.
- Změna role: Po uplynutí této doby se vraťte do sekce Uživatelé a přístup, klikněte na roli daného uživatele a zvolte Převést hlavní vlastnictví.
Pamatujte, že tento krok je zásadní. Jakmile převod potvrdíte, nový majitel získává plnou kontrolu nad profilem a může od něj odpojit i vás. Doporučujeme jej tedy provádět až v momentě, kdy jsou všechny smluvní a obchodní náležitosti mezi vámi vyřešeny.